KROK 01
Zapytanie staje się uporządkowaną sprawą
System pobiera wiadomość i załączniki, rozpoznaje typ potrzeby oraz wskazuje brakujące informacje. Zachowuje odnośnik do oryginału, aby handlowiec mógł szybko sprawdzić kontekst.
AUTOMATYZACJA / AI · KONCEPCJA DEMONSTRACYJNA
Operations, simplified.
Od zapytania do gotowej oferty.
DLA KOGO JEST TEN SCENARIUSZ
Od zapytania do gotowej oferty.
Dla zespołu sprzedaży lub operacji, który obsługuje podobne zapytania i potrzebuje skrócić drogę od e-maila do sprawdzonej oferty.
KROK 02
Dane spotykają się z regułami
Integracja sprawdza klienta w CRM, a logika biznesowa korzysta z zatwierdzonego cennika. AI pomaga interpretować wymagania, lecz nie wymyśla cen ani warunków, których nie ma w źródłach.
KROK 03
Człowiek podejmuje decyzję
Handlowiec widzi szkic, pola wymagające kontroli i odbiorcę. Może poprawić fragment, odrzucić propozycję lub zatwierdzić wysyłkę. Status sprawy odróżnia przygotowanie od rzeczywiście wykonanej operacji.
01 / WYZWANIE
Zespół sprzedaży przenosi dane z e-maili do CRM i ręcznie przygotowuje podobne oferty.
02 / ROZWIĄZANIE
Asystent porządkuje zapytania, uzupełnia dane i przygotowuje szkic oferty. Handlowiec sprawdza go i zatwierdza wysyłkę.
03 / JAK SPRAWDZIMY WARTOŚĆ
Czas przygotowania oferty, liczba ręcznych operacji i odsetek szkiców wymagających korekty.
To scenariusz przykładowy. Zakres i oczekiwane efekty ustalamy po analizie Twojego procesu. Nie są to wyniki rzeczywistego wdrożenia.
DECYZJE PROJEKTOWE
Zakres, który daje się sprawdzić.
W pierwszym etapie ograniczylibyśmy zakres do jednego typu zapytania i przygotowania szkiców. Automatyczna wysyłka byłaby osobną decyzją po ocenie jakości. Brak ceny, niejednoznaczny produkt lub niedostępny CRM zatrzymuje sprawę w czytelnej kolejce, zamiast prowadzić do zgadywania.
Jak zaplanowalibyśmy pilota?
Zebrane wcześniej zapytania dzielimy na przykłady rozwojowe i odbiorowe. Porównujemy czas przygotowania oraz kontroli z obecną pracą. Osobno mierzymy niekompletne sprawy, poprawki i nakład obsługi wyjątków. Dopiero pomiar na nowych danych uzasadnia rozszerzenie na kolejne zespoły.
PRZYKŁADOWE KRYTERIA ODBIORU
Co musi działać?
- Oferta zachowuje powiązanie ze źródłowym zapytaniem.
- Każda cena wynika z obowiązującej reguły lub zatwierdzonego źródła.
- Ponowienie operacji nie tworzy drugiej wysyłki ani duplikatu sprawy.
- Osoba bez wymaganej roli nie może zatwierdzić działania.
POZNAJ PODEJŚCIE
Od scenariusza do świadomej decyzji.
01 Strategia AI / 3 min
Od czego zacząć automatyzację AI w firmie?
Pierwszy projekt AI powinien rozwiązać problem, który zespół rozpoznaje bez prezentacji. Zobacz, jak wybrać proces, policzyć punkt startowy i zaplanować pilota, który daje podstawę do decyzji.
Przeczytaj artykuł
02 Jakość i bezpieczeństwo / 3 min
Human in the loop: jak zaprojektować sensowną akceptację działań AI
Przycisk „zatwierdź” nie daje kontroli, jeśli użytkownik nie wie, co zatwierdza. Pokaż różnicę, konsekwencje i dane potrzebne do decyzji.
Przeczytaj artykuł
03 Strategia AI / 3 min
Jak policzyć ROI wdrożenia AI bez obietnic „10x”?
Koszt modelu to tylko jedna pozycja. Pokazujemy rachunek, który uwzględnia kontrolę jakości, integracje, utrzymanie i realne wykorzystanie zaoszczędzonego czasu.
Przeczytaj artykułZRÓBMY PIERWSZY KROK
Porozmawiajmy
o Twoim projekcie.
Nie potrzebujesz gotowej specyfikacji. Opowiedz nam, co chcesz usprawnić. Wspólnie ustalimy, od czego warto zacząć.
- Sprawdzimy, gdzie technologia da Ci największą wartość.
- Omówimy zakres, budżet i realny plan działania.
- Ustalimy konkretny następny krok. Bez zobowiązań.