Wiedza zespołu. Na jedno pytanie.

DLA KOGO JEST TEN SCENARIUSZ

Wiedza zespołu. Na jedno pytanie.

Dla organizacji, w której odpowiedzi są rozproszone po dokumentach, a kilka doświadczonych osób stale tłumaczy te same procedury.

KROK 01

Pytanie trafia do właściwych źródeł

Wyszukiwanie uwzględnia rolę użytkownika, temat i aktualne wersje dokumentów. Zakres dostępu jest sprawdzany przed przekazaniem materiału modelowi.

KROK 02

Odpowiedź pokazuje swoje podstawy

Asystent przedstawia zwięzły rezultat i odnośniki do fragmentów dokumentów. Przy sprzeczności lub braku danych wskazuje problem albo prosi o doprecyzowanie.

KROK 03

Wiedza rozwija się razem z procesem

Użytkownik zgłasza nietrafną odpowiedź z kontekstem. Właściciel treści poprawia źródło, a reprezentatywny przypadek trafia do testów. Aktualizacja dokumentu obejmuje również indeks wyszukiwania.

01 / WYZWANIE

Ważne informacje są rozproszone w dokumentach. Zespół szuka odpowiedzi lub pyta ciągle te same osoby.

02 / ROZWIĄZANIE

Asystent wyszukuje w zatwierdzonych źródłach, podaje cytowania i respektuje dostęp użytkownika do dokumentów.

03 / JAK SPRAWDZIMY WARTOŚĆ

Czas znalezienia odpowiedzi, poprawność cytowań i liczba pytań przekazywanych do eksperta.

To scenariusz przykładowy. Zakres i oczekiwane efekty ustalamy po analizie Twojego procesu. Nie są to wyniki rzeczywistego wdrożenia.

DECYZJE PROJEKTOWE

Zakres, który daje się sprawdzić.

Pierwszy zakres objąłby zatwierdzoną kolekcję dokumentów i jeden rodzaj pytań. Nie podłączalibyśmy całego firmowego dysku bez rozpoznania uprawnień i aktualności. Zdolność podania źródła oraz poprawnego zgłoszenia braku odpowiedzi byłaby równie ważna jak trafna odpowiedź.

Jak zaplanowalibyśmy pilota?

Zestaw odbiorowy zawierałby pytania typowe, niejednoznaczne i takie, na które kolekcja nie odpowiada. Oddzielnie ocenialibyśmy trafność wyszukiwania oraz wykorzystanie źródeł. Czas znalezienia użytecznej odpowiedzi porównalibyśmy z dotychczasową pracą i liczbą pytań kierowanych do eksperta.

PRZYKŁADOWE KRYTERIA ODBIORU

Co musi działać?

Odpowiedź ma źródło rzeczywiście potwierdzające podaną informację.
Treść spoza dostępu użytkownika nie trafia do kontekstu modelu.
Wycofany dokument nie wraca przez indeks ani współdzielony bufor.
Przy braku informacji system proponuje możliwy kolejny krok.

Poznaj zakres współpracy ↗

POZNAJ PODEJŚCIE

Od scenariusza do świadomej decyzji.

01

Technologia AI / 3 min

RAG w firmie: jak zbudować asystenta, który korzysta z Twojej wiedzy

Podłączenie katalogu plików to początek. Przydatny RAG wymaga porządku w dokumentach, trafnego wyszukiwania, aktualizacji i kontroli dostępu do każdego źródła.

Przeczytaj artykuł